error : spoolsv.exe - Applocation Error

error :  spoolsv.exe - Applocation Error
The Instruction at "0x6839d82" references memory at "0x2d31000". The memory coulf not be "read"

จะทำการเพิ่มปริ้นเตอร์คะ แต่ว่าติดตั้งไม่ได้ มันขึ้น Error ตอนเปิดเครื่อง ใครพอจะมีวิธีช่วยแก้ไขบ้างคะ ช่วยแนะนะหน่อยคะ